Zásady ochrany osobných údajov internetového obchodu
4barber
Tieto zásady ochrany osobných údajov sme vytvorili pre osoby navštevujúce webovú stránku https://4barber.sk (ďalej „Webová stránka“), teda internetový obchod 4barber (ďalej „Obchod“).
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov v súvislosti s využívaním Obchodu je: Miłosz Szczepkowski, podnikateľ prevádzkujúci živnosť pod názvom Miłosz Szczepkowski so sídlom: GÓRNICZA 1, 32‑332 BUKOWNO, Poľsko, zapísaný v poľskom Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti (CEIDG), DIČ: 6372225738, REGON: 528554758
Všetky záležitosti týkajúce sa spracúvania osobných údajov môžete riešiť na e‑mailovej adrese: kontakt@4barber.sk. Možný je aj písomný kontakt na vyššie uvedenú adresu sídla. Pre uľahčenie sme tento dokument rozdelili do dvoch častí:
- Časť I – Informácie o súboroch cookies
- Časť II – Spracúvanie osobných údajov
Ak máte málo času, kliknite na odkaz zodpovedajúci časti, ktorá Vás najviac zaujíma. Ak máte chvíľku navyše, odporúčame prečítať si celý text.
I. COOKIES A INÉ TECHNOLÓGIE
Používame cookies a iné podobné mechanizmy, aby sme lepšie rozumeli tomu, ako návštevníci používajú našu Webovú stránku, aby sme vedeli vyhodnotiť fungovanie nášho Obchodu a – ak nám na to udelíte súhlas – aj na účely štatistiky návštevnosti, reklamy a zasielania obchodných informácií (newsletter).
Na Webovej stránke používame nástroj Google Tag Manager (kontajner GTM‑T8G95GML), prostredníctvom ktorého spúšťame služby Google Analytics 4 a Google Ads vrátane merania účinnosti reklamy a remarketingu. Google Tag Manager sa načítava na každej stránke Obchodu. Tieto nástroje máme nastavené v režime Google Consent Mode v2 s predvoleným odmietnutím: kým nám súhlas neudelíte, neuloží sa na Vašom zariadení žiadny súbor cookie spoločnosti Google a reklama sa nepersonalizuje. Google Analytics 4 však aj pred Vaším rozhodnutím odosiela spoločnosti Google obmedzený signál o zobrazení stránky – bez cookies a bez identifikátorov, ktoré by Vás rozlíšili, jeho súčasťou je však Vaša IP adresa a bežné technické údaje o prehliadači. Úplný prehľad nástrojov nájdete nižšie v častiach „Reklamné a analytické nástroje, ktoré používame“ a „Zoznam súborov cookies a podobných úložísk“ a v Prílohe č. 1.
# Čo sú to cookies?
Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka uloží do Vášho počítača, telefónu alebo iného zariadenia, na ktorom si prezeráte našu stránku. Cookie obsahuje údaje o Vašom používaní tejto stránky.
Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie nášho Obchodu – nedajú sa deaktivovať.
V ostatných prípadoch Vás pri prvom vstupe na našu Webovú stránku požiadame o súhlas s inštaláciou cookies.
Reklamné a analytické cookies spoločnosti Google, štatistickú službu Jetpack Stats aj ukladanie identifikátora kliknutia na reklamu spúšťame až vtedy, keď nám na to dáte súhlas; ak súhlas odmietnete, tieto cookies sa neuložia, skripty služby Jetpack Stats sa nenačítajú, reklama sa nepersonalizuje a už uložený identifikátor kliknutia na reklamu vymažeme. Google Tag Manager a Google Analytics 4 sa pritom načítavajú na každej stránke aj pred Vaším rozhodnutím – bez ukladania cookies a bez identifikátorov, ktoré by Vás rozlíšili, ako uvádzame vyššie.
Musíme Vás však otvorene upozorniť, že tri mechanizmy sa na Webovej stránke zatiaľ ukladajú ešte pred Vaším rozhodnutím o cookies: náš vlastný súbor b4mk, súbory sbjs_* (zaznamenanie zdroja návštevy, ktorý sa priradí k objednávke vo WooCommerce) a súbor tk_ai (WooCommerce Analytics spoločnosti Automattic Inc.). Náš súbor b4mk sa navyše ukladá aj vtedy, keď kliknete na „Odmietnuť“. Neobsahujú Vaše meno ani e‑mailovú adresu – ide o technické identifikátory a údaje o zdroji návštevy. Ich nasadenie meníme tak, aby sa ukladali až po udelení súhlasu a aby sa po odmietnutí neukladali; kým to nebude hotové, uvádzame tu stav taký, aký naozaj je. Tieto súbory môžete kedykoľvek odstrániť vymazaním cookies vo svojom prehliadači. Ich názvy, účel a dobu platnosti nájdete v tabuľke nižšie.
# Aké cookies používame?
- Nevyhnutné cookies
- Tieto cookies slúžia na správne fungovanie stránky. Nemôžete ich deaktivovať, pretože bez nich by naša stránka nefungovala správne.
- V rámci toho používame nástroj, ktorý spravuje Vaše nastavenia ochrany súkromia. Ukladá Vaše rozhodnutia – súhlas alebo nesúhlas s aktiváciou rôznych typov cookies na našej stránke.
- Iné nevyhnutné cookies na našej Webovej stránke slúžia na správne fungovanie stránky a jej správu – napr. pri vykonávaní zmien na stránke a aktivácii nástrojov trackingu, ak na to dáte súhlas.
- Funkčné cookies
- Niektoré cookies na našej stránke umožňujú aktivovať dodatočné nástroje, ako je modul na recenzie produktov a hodnotenie hviezdičkami, košík a prihlásenie do zákazníckeho účtu, uloženie Vašich rozhodnutí o cookies či platobná brána GoPay.
- Zoznam nástrojov funkčných cookies používaných na Webovej stránke a popis ich účelu nájdete v paneli na správu súhlasov s cookies.
- Pluginy a odkazy na sociálne médiá
- Na našej Webovej stránke máme odkazy na naše profily na sociálnych sieťach: Facebook / Instagram / TikTok. Ak navštívite náš profil, vlastník danej služby získa – rovnako ako keď používateľ prechádza z inej webovej stránky – informáciu, že ste prišli z nášho Obchodu.
- Detaily o tom, ako tieto sociálne siete spracúvajú údaje, nájdete na stránkach prevádzkovateľov týchto služieb:
- Facebook a Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/
- TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
- Viac informácií o spracúvaní údajov službami YouTube / Instagram / TikTok nájdete tu / tu / tu.
# Právne hľadisko používania cookies
Právnym základom pre používanie nevyhnutných cookies uvedených vyššie v sekcii „Aké cookies používame?“ je náš oprávnený záujem, t. j. prevádzka Webovej stránky podporujúcej náš obchod a nutnosť zaistiť jej bezpečnosť.
Právnym základom pre používanie ostatných cookies je Vami udelený súhlas.
V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov pomocou cookies máte kedykoľvek práva, ktoré popisujeme nižšie v tomto dokumente.
Používanie cookies na reklamu môže zahŕňať profilovanie. To znamená, že my alebo marketingové firmy, ktorých služby využívame, môžeme vytvoriť profil používateľa na základe zhromaždených informácií (napr. e‑mailová adresa, história objednávok, používané zariadenie, technológie, frekvencia návštev) a využívať ich na predikciu budúcich nákupov. Vďaka tomu môžeme rozhodovať, aký obsah (vrátane reklám) Vám zobrazíme na našej aj iných webových stránkach.
# Ako dlho cookies zostávajú vo Vašom zariadení?
Záleží na tom, či ide o „trvalé“ alebo „session“ cookies. Session cookies, nutné pre fungovanie prehliadača, zanikajú po ukončení relácie, teda pri zatvorení našej stránky. Trvalé cookies, ktoré uľahčujú používanie stránky (napríklad zapamätanie rozlíšenia, rozloženia obsahu, preferencií, naposledy prezeraných produktov), zostávajú v prehliadači až do dátumu svojej expirácie, pokiaľ ich sami neodstránite v nastaveniach prehliadača.
Cookies tretích strán (analytické, reklamné a sociálne) podliehajú zásadám ochrany osobných údajov týchto služieb, na ktoré uvádzame odkazy v týchto zásadách.
# Reklamné a analytické nástroje, ktoré používame
Google Tag Manager (kontajner GTM‑T8G95GML; Google Ireland Limited, Írsko) – nástroj na správu meracích kódov. Načítava sa na každej stránke Obchodu, sám neukladá reklamné ani analytické cookies a slúži len na to, aby spúšťal ostatné nástroje podľa toho, aký súhlas ste nám dali.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – meranie návštevnosti, zdrojov návštev a nákupov. Pred udelením súhlasu neukladá žiadne cookies a neodosiela identifikátory, ktoré by Vás rozlíšili; odosiela len obmedzený signál o zobrazení stránky, ktorého súčasťou je Vaša IP adresa a bežné technické údaje o prehliadači. Súbory _ga a _ga_* vzniknú až po Vašom súhlase so štatistickými cookies.
Google Ads (Google Ireland Limited) – meranie účinnosti našich reklám a remarketing. Bez Vášho marketingového súhlasu sa reklama nepersonalizuje a súbor _gcl_au sa neukladá.
Google Consent Mode v2 – všetky uvedené nástroje Google máme nastavené tak, že analytický aj reklamný súhlas je predvolene odmietnutý a reklama sa nepersonalizuje. Znamená to, že kým nám súhlas neudelíte (tlačidlom „Prijať“ alebo vo svojich predvoľbách), nevznikne na Vašom zariadení žiadne cookie spoločnosti Google.
Náš doplnok „4barber SK – Ads checkout context“ – ak nám dáte marketingový súhlas, uloží identifikátor kliknutia na reklamu Google (gclid, gbraid alebo wbraid) do lokálneho úložiska prehliadača pod kľúčom fourbarber_sk_ads_click_v1 na 30 dní, aby sme vedeli priradiť objednávku k reklame. Bez súhlasu adresu s identifikátorom vôbec nečíta a nič neukladá; po odmietnutí uložený kľúč vymaže.
Meta for WooCommerce a Pinterest pre WooCommerce – tieto doplnky máme v Obchode nainštalované, samotné meracie kódy (Meta pixel, Pinterest tag) však nie sú nastavené a nespúšťajú sa. Neukladajú sa preto žiadne cookies týchto spoločností (napríklad _fbp) a momentálne im z Webovej stránky neodovzdávame žiadne údaje. Ak niektorý z týchto nástrojov v budúcnosti spustíme, urobíme tak až po Vašom súhlase a tieto Zásady aktualizujeme.
Klaviyo – doplnok je nainštalovaný a načítava skript na zaznamenanie zobrazeného produktu, nie je však prepojený s účtom (chýba verejný kľúč), takže sa nespúšťa a žiadne údaje neodosiela.
Jetpack Stats (Automattic Inc.) – štatistika návštevnosti Webovej stránky. Skripty tejto služby sa načítajú až po Vašom súhlase so štatistickými cookies.
Meranie zdroja objednávky vo WooCommerce (knižnica Sourcebuster, súbory sbjs_*) a WooCommerce Analytics (súbor tk_ai, Automattic Inc.) – zaznamenávajú, odkiaľ ste na Webovú stránku prišli, a pomáhajú nám vyhodnocovať objednávky. Ako uvádzame vyššie, tieto súbory sa dnes ukladajú ešte pred Vaším rozhodnutím o cookies.
Náš vlastný súbor b4mk – ukladá ho náš server pri prvom načítaní stránky s platnosťou 180 dní. Slúži na rozpoznanie zariadenia a na priradenie návštevy k neskoršej objednávke a k našej komunikácii so zákazníkom v našom vlastnom systéme 4BASE. Ako uvádzame vyššie, tento súbor sa dnes ukladá ešte pred Vaším rozhodnutím o cookies a aj po kliknutí na „Odmietnuť“; pripravujeme zmenu.
# Zoznam súborov cookies a podobných úložísk
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Doba platnosti | Kategória | Kedy sa ukladá |
|---|---|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | my (WooCommerce) | obsah košíka a relácia potrebná na dokončenie nákupu | relácia / 2 dni | nevyhnutné | vždy |
| cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_preferences, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services, cmplz_banner-status | my (Complianz) | uloženie Vášho rozhodnutia o cookies | do 365 dní | nevyhnutné | po Vašom rozhodnutí |
| b4mk | my (systém 4BASE) | rozpoznanie zariadenia a priradenie návštevy k neskoršej objednávke a k našej komunikácii | 180 dní | marketingová | dnes sa ukladá už pri prvom načítaní stránky, teda aj pred udelením súhlasu a aj po odmietnutí |
| sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations, sbjs_promo | WooCommerce (knižnica Sourcebuster) | zaznamenanie zdroja návštevy, ktorý sa priradí k objednávke | sbjs_session krátkodobo, ostatné spravidla do 6 mesiacov | štatistická a marketingová | dnes sa ukladajú aj pred udelením súhlasu |
| tk_ai | Automattic Inc. (WooCommerce Analytics) | identifikátor prehliadača na meranie návštevnosti | relácia | štatistická | dnes sa ukladá aj pred udelením súhlasu |
| _ga, _ga_<ID merania> | Google Ireland Limited | rozlíšenie návštevníkov a relácií v Google Analytics 4 | spravidla 2 roky | štatistická | až po súhlase so štatistickými cookies |
| _gcl_au | Google Ireland Limited | meranie konverzií reklám Google Ads | spravidla 90 dní | marketingová | až po marketingovom súhlase |
| ďalšie cookies Google (napr. _gid) | Google Ireland Limited | podporné merania Google | podľa nastavení Google | štatistická | až po súhlase |
| fourbarber_sk_ads_click_v1 (lokálne úložisko prehliadača, nie cookie) | my | uloženie identifikátora kliknutia na reklamu Google (gclid, gbraid, wbraid) a jeho priradenie k objednávke | 30 dní | marketingová | až po marketingovom súhlase; po odmietnutí sa vymaže |
| skripty Jetpack Stats (stats.wp.com) | Automattic Inc. | štatistika návštevnosti | – | štatistická | načítajú sa až po súhlase so štatistickými cookies |
| wordpress_test_cookie, wp-settings-*, wp-settings-time-* | my (WordPress) | technické fungovanie stránky a prihlásenie do zákazníckeho účtu | relácia až 1 rok | nevyhnutné | vždy, resp. po prihlásení |
| cookies platobnej brány GoPay | GoPay s.r.o. | zabezpečenie platby pri objednávke s online platbou | po dobu platobnej relácie, podľa zásad GoPay s.r.o. | nevyhnutné | pri platbe cez GoPay |
Meracie kódy Meta (Meta pixel) ani Pinterest v Obchode momentálne nie sú spustené, takže súbor _fbp spoločnosti Meta ani cookies spoločnosti Pinterest nevznikajú – bez ohľadu na Vaše rozhodnutie o cookies. Ak tieto nástroje spustíme, urobíme tak až po Vašom súhlase a tento zoznam aktualizujeme.
II. OSTATNÉ ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV POUŽÍVATEĽOV OBCHODU
# Aké údaje spracúvame a na aké účely?
Okrem cookies spracúvame aj nasledujúce údaje o Vás na účely prevádzky Obchodu:
| Účel spracúvania | Druhy spracúvaných údajov | Právny základ spracúvania |
|---|---|---|
| Spracovanie objednávok a správa klientskych účtov | Identifikačné a kontaktné údaje klienta (e-mail a ďalšie údaje potrebné na realizáciu objednávky). Podrobnosti a história zrealizovaných objednávok. | Zmluva uzavretá s Vami ako klientom Obchodu – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Kontakt s Vami, riešenie otázok | Identifikačné údaje a informácie, ktoré nám poskytnete v kontaktnom formulári alebo inej korešpondencii. História korešpondencie. | Náš oprávnený záujem zaistiť komunikáciu s osobami, ktoré nám posielajú otázky/korešpondenciu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Reklamačné a iné popredajné služby (napr. odstúpenie od zmluvy) | Identifikačné a kontaktné údaje klienta, podrobnosti a históriu objednávok, históriu korešpondencie, prípadne číslo bankového účtu (IBAN) na vrátenie platby (napr. pri objednávkach platených na dobierku). | Náš oprávnený záujem zaistiť reklamačné konanie a procesy spojené s odstúpením od zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; plnenie povinností, ktoré nám pri vybavovaní reklamácií a odstúpenia od zmluvy ukladajú právne predpisy (napr. potvrdenie prijatia, vrátenie platieb) – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Odstúpenie od zmluvy online (tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Odstúpenie od zmluvy a v sekcii Môj účet) | Meno a priezvisko, e-mailová adresa, číslo objednávky, prípadne tovar, ktorého sa odstúpenie týka; text oznámenia a dátum a čas jeho odoslania; odtlačok (hash) IP adresy; pri prihlásených zákazníkoch identifikátor zákazníckeho účtu. | Plnenie zákonnej povinnosti potvrdiť prijatie odstúpenia a vrátiť platby (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; náš oprávnený záujem preukázať včasnosť odstúpenia a chrániť formulár pred zneužitím – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Zhromažďovanie recenzií a komentárov o produktoch | Obsah recenzie/komentára. Identifikačné údaje osoby zasielajúcej/zverejňujúcej recenziu/komentár. | Váš súhlas udelený odoslaním a/alebo zverejnením recenzie/komentára – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR |
| Archív | Všetky údaje uvedené v tejto tabuľke, zaslané klientmi a používateľmi Obchodu na rôzne účely | Náš oprávnený záujem zabezpečiť údaje na účely preukazovania, obrany alebo vymáhania nárokov a preukazovania súladu s povinnosťami vyplývajúcimi z GDPR – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| Účtovníctvo, daňové účely | Identifikačné a kontaktné údaje klienta. Podrobnosti o faktúrach. | Plnenie daňových povinností vyplývajúcich zo zákona – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Newsletter | E‑mailová adresa. Štatistické údaje o odoslaných správach vrátane histórie otvorení. | Váš súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Ak ste u nás už nakúpili, môžeme Vám na e‑mailovú adresu, ktorú ste nám pri nákupe uviedli, zasielať ponuky vlastných podobných tovarov aj bez samostatného súhlasu – na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s § 116 ods. 15 a 16 zákona č. 452/2021 Z. z. Z odberu sa môžete kedykoľvek bezplatne odhlásiť. |
| Zasielanie obchodných informácií formou SMS | Telefónne číslo, ak nám ho dobrovoľne poskytnete spolu so súhlasom so zasielaním SMS (spravidla v prihlasovacom formulári na odber noviniek), e‑mailová adresa, ku ktorej je číslo priradené, a meno, ak ste ho uviedli. Záznam o udelení súhlasu a o jeho prípadnom odvolaní (kedy a akým spôsobom bol súhlas udelený; pri formulári na Webovej stránke aj znenie súhlasu, IP adresa a identifikácia prehliadača). História odoslaných SMS. | Váš súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách |
| Analýzy a štatistika predaja v Obchode | Štatistiky predaja a správania používateľov (návštevnosť) na Webovej stránke | Náš oprávnený záujem vyhodnocovať predaj a zlepšovať náš Obchod – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; tieto analýzy robíme z údajov o objednávkach vo vlastných systémoch. Meranie návštevnosti Webovej stránky (Jetpack Stats, Google Analytics 4) a reklamné nástroje (Google Ads) spúšťame na základe Vášho súhlasu – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. |
| Marketingové účely | E‑mailová adresa a história nákupov (len na zasielanie newslettera a obchodných informácií, ak ste s tým súhlasili) | Marketingové činnosti založené na cookies alebo priamej komunikácii (napr. newsletter) vykonávame len s Vaším predchádzajúcim súhlasom – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR |
Poskytnutie vyššie uvedených údajov nie je povinné, ale je nutné na realizáciu Vašej objednávky, vystavenie faktúry, informovanie o stave objednávky, odpoveď na Vašu žiadosť alebo reklamáciu atď.
# Ako dlho spracúvame údaje?
Údaje spojené s uzavretím objednávky spracúvame tak dlho, ako je to nutné na vybavenie objednávky, a ďalej v súlade s daňovými a účtovnými predpismi.
Navyše budeme údaje spracúvať tak dlho, kým existuje účel uvedený v tabuľke vyššie (alebo do doby, než vyjadríte námietku proti spracúvaniu, prípadne odvoláte súhlas s marketingom – ak ste ho udelili). Ďalšie spracúvanie bude možné iba v prípade, že nám zákon ukladá povinnosť (najmä daňové účely), alebo na archiváciu za účelom ochrany práv – počas doby premlčania nárokov.
# Komu môžeme zveriť Vaše údaje?
Pri svojej činnosti spolupracujeme s ďalšími firmami, ktorým môžu byť Vaše údaje sprístupnené v rozsahu nevyhnutnom na daný účel. Ide o týchto príjemcov:
| Kategória | Príjemca | Účel | Sídlo |
|---|---|---|---|
| Prevádzka Obchodu a IT | poskytovateľ softvéru na prevádzku Obchodu, poskytovateľ hostingu Webovej stránky, poskytovateľ e‑mailovej schránky | prevádzka a zabezpečenie Obchodu, uloženie údajov, e‑mailová komunikácia | Európska únia |
| Náš vlastný systém | 4BASE – systém predávajúceho na spracovanie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi a marketing | spracovanie objednávok, expedícia, komunikácia, marketing | Európska únia |
| Sklad a expedícia | OlzaLogistic – prevádzkovateľ nášho skladu a expedície zásielok | skladovanie tovaru, balenie a odosielanie zásielok, príjem vrátení a reklamácií | Európska únia (sklad na Slovensku) |
| Doprava | Zásielkovňa (Packeta) – doručenie na odberné miesto Z‑Point a Z‑BOX; Slovenská pošta; SPS | doručenie zásielky, komunikácia o zásielke | Slovenská republika |
| Platby | GoPay s.r.o. – prevádzkovateľ platobnej brány | spracovanie online platieb | Česká republika |
| Účtovníctvo | účtovná firma | vedenie účtovníctva, vystavovanie a archivácia dokladov | Poľsko |
| Správa objednávok (archív) | BaseLinker – prepojenie s naším Obchodom sme 9. 8. 2026 vypli; v systéme môžu byť naďalej uložené archívne údaje o objednávkach prijatých pred týmto dátumom | historická správa objednávok | Poľsko |
| SMS komunikácia | TOPefekt s.r.o. – platforma BulkGate | rozosielanie SMS správ o objednávke a marketingových SMS | Česká republika |
| E‑mailový marketing | Klaviyo, Inc. – doplnok je nainštalovaný, nie je však spustený, takže mu momentálne neodovzdávame žiadne údaje | e‑mailový marketing | Spojené štáty americké |
| Štatistika a analytika | Automattic Inc. (Jetpack Stats, WooCommerce Analytics); Google Ireland Limited a Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | meranie návštevnosti a vyhodnocovanie fungovania Obchodu | Spojené štáty americké / Írsko |
| Reklama | Google Ireland Limited a Google LLC (Google Ads); Meta Platforms Ireland Limited a Pinterest – doplnky sú nainštalované, príslušné meracie kódy však nie sú spustené, takže im momentálne neodovzdávame žiadne údaje | meranie účinnosti reklamy, remarketing | Írsko / Spojené štáty americké |
Údaje odovzdávame vždy len v rozsahu potrebnom na uvedený účel a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov tam, kde to právne predpisy vyžadujú.
SMS správy – obchodné informácie aj informácie o stave objednávky – odosielame prostredníctvom platformy BulkGate, ktorú prevádzkuje spoločnosť TOPefekt s.r.o., so sídlom B. Němcové 767/13, 787 01 Šumperk, Česká republika, IČO: 29444268. Táto spoločnosť spracúva Vaše telefónne číslo a text správy ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR). Samotné doručenie SMS zabezpečujú operátori mobilných sietí. Ako odosielateľa uvidíte názov 4BARBER.
# Prenos údajov mimo EHP
Niektorí naši poskytovatelia sídlia v Spojených štátoch amerických alebo tam môžu údaje spracúvať prostredníctvom svojich materských spoločností. Týka sa to najmä spoločností Automattic Inc. (Jetpack Stats a WooCommerce Analytics), Google Ireland Limited a Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited a Meta Platforms, Inc., Pinterest a Klaviyo, Inc. Pri spoločnostiach Meta, Pinterest a Klaviyo máme doplnky len nainštalované a nespustené, takže im v súčasnosti žiadne údaje neodovzdávame.
Prenos do Spojených štátov sa opiera buď o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework z 10. júla 2023 – ak je konkrétny poskytovateľ v tomto rámci certifikovaný – alebo o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR, prípadne o iné primerané záruky podľa čl. 46 GDPR. Aktuálny stav certifikácie jednotlivých spoločností si môžete overiť vo verejnom zozname na www.dataprivacyframework.gov. Informáciu o zárukách použitých pri konkrétnom prenose Vám na požiadanie poskytneme na adrese kontakt@4barber.sk.
# Vaše práva v súvislosti so spracúvaním údajov
Zaväzujeme sa rešpektovať dôvernosť Vašich osobných údajov a zaistiť Vám možnosť uplatniť svoje práva bez akýchkoľvek nákladov – zaslaním e‑mailu alebo iným spôsobom kontaktu.
Majte na pamäti, že máte právo:
- žiadať prístup k údajom, ktoré o Vás uchovávame;
- požiadať o opravu svojich údajov;
- žiadať o vymazanie svojich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané, alebo ak nemáme iný právny dôvod na ich uchovávanie;
- odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak ste ho poskytli;
- vzniesť námietku proti spracúvaniu v prípade, že sa vykonáva na základe oprávneného záujmu;
- požiadať o obmedzenie spracúvania údajov;
- požiadať o prenos údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť údajov – čl. 20 GDPR);
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ak usúdite, že údaje sú spracúvané v rozpore so zákonom – na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk); sťažnosť možno podať aj poľskému dozornému orgánu (Prezes UODO), príslušnému pre Prevádzkovateľa.
# Ďalšie informácie pre odberateľov newslettera
Ak ste sa prihlásili na odber newslettera, budeme Vám zasielať marketingové správy o našich produktoch a/alebo službách – napríklad informácie o novinkách, akciách a špeciálnych ponukách.
Kedykoľvek sa môžete odhlásiť – kliknite na odkaz v každom newsletteri alebo nám napíšte e-mail so žiadosťou o zrušenie odberu.
Náš moderný e‑mail marketingový systém môže sledovať, či bola správa otvorená, a tieto údaje analyzujeme, aby sme prispôsobili obsah newslettera Vašim preferenciám (profilovanie). Kedykoľvek môžete vzniesť námietku proti tomuto spracúvaniu. Ak používateľ zostane 1 rok neaktívny, môžeme odber zrušiť – o tom Vás vopred informujeme.
Vaše údaje nie sú využívané na automatizované rozhodnutia, ktoré by mohli ovplyvniť Vašu právnu situáciu alebo mať podobne významné účinky.
Viac informácií o pravidlách zasielania newslettera nájdete v Obchodných podmienkach (časť „Podmienky Newslettera“).
# Marketing vlastných podobných tovarov pre našich zákazníkov
Ak u nás nakúpite, môžeme Vám na e‑mailovú adresu, ktorú ste nám pri objednávke uviedli, posielať informácie o našich vlastných podobných tovaroch aj vtedy, keď ste sa do newslettera samostatne neprihlásili. Umožňuje to § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Platia pritom tieto pravidlá:
- posielame Vám len ponuky nášho vlastného, podobného sortimentu; ponuky tretích strán alebo iných služieb Vám bez samostatného súhlasu neposielame,
- v každej takejto správe je bezplatný odkaz na odhlásenie a odhlásenie vybavíme bez zbytočného odkladu; odmietnuť túto komunikáciu môžete kedykoľvek aj napísaním na kontakt@4barber.sk,
- kontaktné údaje získané pri predaji používame na tento účel najviac počas jedného roka od skončenia zmluvného vzťahu (§ 116 ods. 16 zákona č. 452/2021 Z. z.); po uplynutí tejto doby Vám prestaneme takéto správy posielať, pokiaľ nám medzitým neudelíte súhlas,
- proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek podať námietku podľa čl. 21 GDPR na adrese kontakt@4barber.sk.
# Ďalšie informácie pre odberateľov SMS
Ak v prihlasovacom formulári na odber noviniek (napr. vo vyskakovacom okne na Webovej stránke) vyplníte okrem e‑mailu aj svoje telefónne číslo a udelíte súhlas, budeme Vám okrem e‑mailov zasielať aj SMS so zľavami, akciami a novinkami 4barber (odosielateľ: 4BARBER). Súhlas udeľujete jedným zaškrtnutím spoločne pre e‑mail aj SMS. Uvedenie telefónneho čísla je dobrovoľné – ak ho nevyplníte, budeme Vám posielať len e‑maily.
Obsah a načasovanie SMS môžeme – rovnako ako pri newsletteri – prispôsobiť Vašim nákupom a Vašej aktivite v Obchode.
Súhlas so zasielaním SMS môžete kedykoľvek bezplatne odvolať:
- kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý nájdete v každej našej obchodnej SMS aj v každom e‑maile (úplné odhlásenie ukončí zasielanie e‑mailov aj SMS),
- e‑mailom na adresu kontakt@4barber.sk – ak chcete prestať dostávať len SMS a e‑maily si ponechať, stačí nám to napísať.
Odpovede na SMS (napr. „STOP“) nespracúvame. Na odvolanie súhlasu preto, prosím, použite niektorý zo spôsobov uvedených vyššie.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Po odvolaní Vám už žiadne obchodné SMS nepošleme a odvolanie Vám potvrdíme.
Telefónne číslo na zasielanie SMS spracúvame do odvolania súhlasu. Históriu odoslaných SMS uchovávame najviac 24 mesiacov od odoslania a potom ju anonymizujeme; poskytovateľ SMS platformy môže históriu odoslaných správ uchovávať najviac 2 roky. Záznam o udelení súhlasu a o jeho odvolaní (vrátane telefónneho čísla a e‑mailu, na ktoré Vám už správy nemáme posielať) uchovávame aj po odvolaní súhlasu, a to 4 roky od jeho odvolania, ako nám to ukladá zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Ďalšie informácie o Vašich právach nájdete v časti „Vaše práva v súvislosti so spracúvaním údajov“.
PRÍLOHA Č. 1 K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV OBCHODU 4barber
– ZOZNAM REKLAMNÝCH A ANALYTICKÝCH NÁSTROJOV VYUŽÍVAJÚCICH COOKIES
- ANALYTICKÉ COOKIES:
- Jetpack Stats (Automattic Inc., USA) – štatistiky návštevnosti našej Webovej stránky. Skript sa načítava zo servera stats.wp.com a spracúva o. i. IP adresu a identifikátor prehliadača; údaje môžu byť prenesené do USA (Automattic Inc. je certifikovaná v rámci mechanizmu EU–U.S. Data Privacy Framework). Tento nástroj aktivujeme až po Vašom súhlase so štatistickými cookies. Viac informácií: automattic.com/privacy
- REKLAMNÉ COOKIES. Google Ads (Google Ireland Limited), zapojené prostredníctvom Google Tag Manageru (kontajner GTM‑T8G95GML) – meranie účinnosti reklamy a remarketing. Súbor _gcl_au a ďalšie reklamné cookies Google vznikajú až po udelení marketingového súhlasu; dovtedy je reklamný súhlas v režime Google Consent Mode v2 nastavený ako odmietnutý a reklama sa nepersonalizuje.
- Identifikátor kliknutia na reklamu Google (gclid, gbraid, wbraid) uložený v lokálnom úložisku prehliadača pod kľúčom fourbarber_sk_ads_click_v1 na 30 dní naším doplnkom „4barber SK – Ads checkout context“ – ukladá sa výlučne po marketingovom súhlase a po odmietnutí sa vymaže.
- b4mk – náš vlastný súbor s platnosťou 180 dní, ktorý slúži na priradenie návštevy k objednávke a k našej komunikácii so zákazníkom v systéme 4BASE. Upozorňujeme, že tento súbor sa dnes ukladá ešte pred Vaším rozhodnutím o cookies a ukladá sa aj vtedy, keď kliknete na „Odmietnuť“; pripravujeme zmenu, aby sa ukladal až po udelení súhlasu.
- Meta pixel a Pinterest tag – doplnky „Meta for WooCommerce“ a „Pinterest pre WooCommerce“ sú v Obchode nainštalované, príslušné meracie kódy však nie sú nastavené a nespúšťajú sa. Neukladajú sa teda žiadne cookies týchto spoločností (napríklad _fbp) a momentálne im neodovzdávame žiadne údaje.
- Klaviyo – doplnok je nainštalovaný, ale nie je prepojený s účtom, takže sa nespúšťa a žiadne údaje neodosiela.
Znenie týchto Zásad je účinné od 22. 9. 2026.